Blog-ul, prescurtat de la expresia engleza web log, jurnal pe Internet, este una dintre cele mai noi metode de comunicare. Folosit de la politicieni pana la muzicieni, de la sportivi pana la actori, sau de la scriitori la companii. Scopul blogurilor variaza foarte mult, de la jurnale personale si pâna la arme publicitare ale campaniilor politice, ale programelor media sau ale diferitelor companii comerciale.
Din dorinta de a comunica mai usor cu voi, clientii sau vizitatorii nostri, Mediadot isi lanseaza astazi blogul, MediaDOT Blog.
Ce ne propunem cu acest blog? Sa va tinem la curent cu noutatile din lumea IT, cat si sa va anuntam de cele mai noi promotii Mediadot, cat si despre concursurile organizate de noi. Totusi, nu doar noi vom fi cei care vor scrie pe acest blog. Fiecare dintre voi va avea posibilitatea sa-si expuna parerea in privinta unui anumit subiect discutat, sa ne corecteze atunci cand gresim, si sa ne felicite atunci cand reusim.
Astfel, asteptam prin comentariile voastre sa discutam liber despre promotiile, produsele si concursurile Mediadot, cat si despre cele mai noi aparatii in domeniul IT.
Si daca se duce si acesta cum s-a dus forum-ul?
Salutare si bine ai venit pe noul nostru blog. Daca nu s-a inteles asta este si scopul acestui blog de a ne apropia din nou de voi, utilizatori finali. Motivele pentru care forum-ul a disparut sunt de ratiune organizatorica, acesta nu a avut sprijinul care s-a dorit de la inceput acesta este si motivul pentru care s-a renuntat la el. De data aceasta speram sa facem lucrurile asa cum trebuie. Ce va pot spune este ca surprizele nu se opresc aici
Nu stiu de ce v-ati mai facut blog … ca sa fiti la fel de neseriosi ca si pana acum ? Ca sa pacaliti clientii ? Sau ca sa ce ?
De 3 luni i-a scris unui ‘angajat model’ de la voi si il doare la basca de faptul ca m-a pacalit.
Halal magazin, halal angajati.
Stimate domn Liviu Niculae,
S-ar putea sa va mai aduceti aminte de mine din continutul emailului de mai jos pe marginea caruia am avut o discutie telefonica acum cca doua saptamani.Spun s-ar putea deoarece din cate imi dau seama santeti o persoana foarte ocupata, motiv datorita caruia nu va mai aduceti aminte nici macar promisiunile facute.
Nu-i nimic, va aduc eu aminte continutul discutiei si promisiunea facuta:
- am comandat una, am primit alta;
- am platit pretul articolului cel mai scump desi l-am primit pe cel mai iefttin;
- am trimis un email in care prezentam problema si speram la o rezolvare decenta;
- mi s-a dat cu tifla intr-un stil specific romanesc (“ati semnat la curier asta e, inseamna ca ati primit ce era pe factura”);Probabil in cazul in care comandam un sistem desktop trebuia sa-l dezasamblez si de fata cu curierul sa verific piesa cu piesa nu?
- desi pana la urma am acceptat propunerea Dvs. de returnare a diferentei de bani intre cele 2 produse (26.42 RON la momentul respectiv) pana azi 11 martie nu s-a intamplat nimic.Probabil santeti foarte ocupat in continuare …
Daca asa va tratati clientii sa nu va mirati ca veti inchide portile peste un an sau doi.
Eu unul n-am sa mai cumpar niciodata ceva de la Dvs si am sa recomand acelasi lucru tuturor cunostintelor mele.
Pe final va recomand sa cititi un articol care va poate ajuta in problema sus mentionata cu memoria.
Florin,
Ne pare sincer rau de situatia neplacuta. Motivul pentru care am pornit acest blog, este tocmai pentru ca suntem si ne dorim sa fim seriosi. Aprobarea reclamatiei tale sper sa vina ca o dovada in plus si sa ateste faptul ca suntem deschisi catre clienti ca suntem aici pentru a va ajuta pe tot parcursul unei achizitii cu servicii complete de presales si aftersales. Ti-am trimis si un mail, un pas prin care sper sa rezolvam cat mai repede si problema semnalata.
Am deschis de azi o sectiune speciala pe blog dedicata printre altele si acestor probleme. Va asteptam opiniile aici: http://www.mediadot.ro/blog/category/sugestii/
E greu sa gasesti angajati de valoare in tara asta din pacate. Uite in cazul asta cate probleme de imagine cauzeaza un angajat slab….. Asta e o problema generala in tara asta.